BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Présentation
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale, Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs…).
C’est un diplôme de niveau bac +2, diplôme d’Etat de niveau 5 délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche.
Prérequis
Pour suivre cette formation vous devez posséder les critères d’admission suivants :
Objectifs
Métiers & Débouchés
Date de la rentrée scolaire
Date prévue de la rentrée scolaire : 2 octobre 2023
Date Limite : 24 novembre 2023